Perhatikan diagram batang tingkat kepuasan pelanggan air

70%

Pembahasan

Untuk menghitung rata-rata tingkat kepuasan pelanggan selama tiga tahun, kita perlu menjumlahkan persentase kepuasan setiap tahun dan membaginya dengan jumlah tahun (yaitu 3).

Dari diagram batang (asumsikan data dari diagram adalah:
2014: 60%
2015: 70%
2016: 80%

Total kepuasan = 60% + 70% + 80% = 210%
Rata-rata kepuasan = Total kepuasan / Jumlah tahun
Rata-rata kepuasan = 210% / 3 = 70%

Jadi, rata-rata tingkat kepuasan pelanggan selama tiga tahun adalah 70%.