Sebuah bank yang menyediakan fasilitas kartu kredit

Sebuah bank yang menyediakan fasilitas kartu kredit memperkirakan bahwa peluang nasabah yang tidak bermasalah dalam angsuran kreditnya adalah 0,82. a. Berapa peluang kejadian dari nasabah yang macet angsurannya? b. Jika perusahaan tersebut memiliki 20.000 nasabah yang menggunakan kartu kredit, berapa orang yang akan tepat waktu dalam membayar angsuran?